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2011年1月掲載 名取市閖上 渡邊様
全体的に気配りのゆきとどいた対応で満足しております…

全体的に気配りのゆきとどいた対応で満足しております。
・火葬場へ向かう道すがら、以前住んでいた付近にきた時、以前の住居を教えたら、なにげなく家の前を廻って頂きました。(故人夫婦が建てた家思い出深いです)大通りを走行していく予定でしたが想定外のルート変更に感激致しました。
・通夜の時の会館へ宿泊した翌朝、朝食が想像以上の膳でしたので満足しました。(ホテルや旅館での朝食を想定していましたが違っていました)

担当者から

この度は大変ありがとうございました。全体的な対応・料理等ご満足いただけたこと感謝申し上げます。
この仕事はお打ち合わせ通りにことが進まないケースもしばしばあります。その場合、担当者はお客様にいかにして納得していただけるか、喜んでいただけるか、とっさの判断が大事だと思います。今後もいろいろなケースを想定しながら日々業務に努めて参りたいと思います。

長沼 宏樹(2級葬祭ディレクター)

手書きメッセージ

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