ご心配な方の状況とご家族のご不安
今回ご相談にお越しになったのはH家様。ご心配な方は施設に入所中。心の準備をしておいてくださいと連絡があったとのことでした。遠方にお住まいのご家族もおられ、不安を感じながらのご来館でした。
喪主や納骨についての整理
喪主となる方も遠方におられ、来館が難しい場合はご家族が代理で務められる可能性もあり、打合せは相談者様が中心となって進められるご予定でした。納骨は将来的に行う予定で、当面はご自宅でお守りされるとのことでした。
式場選択の相談
ご参列は10名から20名ほどを想定され、最寄りの会館でご葬儀を行いたいとのご希望でした。『もし空いているなら絶対にここにしたい』とのお言葉をいただきましたが、会館が満室の場合は他会館のご案内もある旨を事前に共有し、選択肢を整理いたしました。
不安解消のための具体的説明
『何から手を付けていいかわからない』『通夜や法要後の食事はどこまで行うべきか』といったご不安に対し、資料に沿って流れや準備物をご説明しました。オードブルやお弁当のご用意なども可能であることをお伝えし、小さな疑問でもいつでもご相談いただける体制であることをご案内しました。
最後に ― ご家族の時間を守るための事前相談として
H家様の事前相談は、緊急性の高い状況の中で不安を一つひとつ整理する大切な時間となりました。私たちは今後も、ご家族が安心して大切な方との時間を過ごせるよう、丁寧に寄り添ってまいります。