ご家族との信頼関係を大切にした対応
今回お手伝いさせていただいたのはF家様のご葬儀でした。長男様・次男様を中心にお打合せを進めました。通夜当日からの対応となりましたが、不明点や疑問点にその都度お答えすることを心がけ、安心してお任せいただける関係づくりに努めました。
予期せぬ事態への備え
骨袋については事前にお寺へお届けしておりましたが、納骨時に使用するものと収骨時に使用するものが異なることが判明しました。予備として持参していた骨袋で対応することができ、改めて事前準備の重要性を実感する場面となりました。
ご親族への丁寧なサポート
通夜では受付を担当されるご親族が不安を感じていらしたため、弔問客が来る前に流れをご説明し、すぐにサポートできる位置で見守りました。返礼品の不足を心配されるお声にも迅速に対応し、追加納品の予定をお伝えすることで安心していただきました。
円滑な進行への配慮
葬儀後はそのまま寺院へ移動となるため、控室の荷物や写真の忘れ物がないよう都度確認し、スムーズな移動を意識しました。一部、強風の影響で生花の準備に時間を要し、お待たせしてしまう場面もありましたが、全体として落ち着いた進行を心がけました。
故人様らしさを大切にしたご提案
茶道を長年続けられ、旅行や仕事関係のお付き合いも多く、手先が器用で穏やかなお人柄だったと伺いました。当初はお花を多く必要としないとのお考えでしたが、ご家族の後押しもあり、最終的にはお花を華やかにお供えいたしました。ご家族が納得して選択されたことを大切に進めました。
最後に ― 学びを重ねながら支えるご葬儀として
F家様のご葬儀は、ご家族の支え合いの中で整えられた穏やかなお見送りとなりました。私たちは今後も事前準備を徹底し、ご家族が安心して大切な時間を過ごせるご葬儀を提供してまいります。