ご心配な方の状況とご家族の想い
今回ご相談にお越しになったのはM家様。ご心配な方は病院に入院中で、緊急性のある状況の中でのご相談でした。ご自宅でのご安置は難しく、会館でのご安置をご希望されていました。
ご葬儀の規模とご不安
ご参列は30名以下と想定されておりましたが、火葬のみの場合と、会館を利用したご葬儀の場合のメリットなどについて丁寧にご説明いたしました。
安置先と式場のご提案
会館でのご安置をご希望されており、あわせて杜の都の家族葬の各会館についてもご説明し、複数のご安置場所があることをお伝えしました。
万が一の際の流れを具体的に説明
『万が一の際にはどうすればよいのか』というご不安に対し、ご連絡からお迎えまでの流れを具体的にご説明しました。資料をお渡しし『ご不安が少しでも解消し、大切な方との時間を安心して過ごしていただくことが一番です』とお伝えしました。
最後に ― 不安を整理し安心につなげる事前相談として
M家様の事前相談は、形式・安置先・緊急時の対応という三つの不安を整理する大切な時間となりました。私たちは今後も、ご家族が安心して大切な時間を過ごせるよう、状況に応じた丁寧なご案内を続けてまいります。